【Twitter】トレンドの乗り方と、エンゲージメントの関係

大きなトレンドではありませんが、1月22日は「カレーの日」でした。この動きが面白かったので、今回はまず「カレーの日」を題材に、Twitterを中心としたソーシャルメディアでトレンドに乗るということを考えてみたいと思います。

今回は大きく分けると、こんな三つの視点から書いています。
1. カレーの日の動きと、乗っかった勝者
2. トレンドに乗ると、どういうメリットがあるのか
3. メリットの指標としてのエンゲージメントの実例

カレーの日って、なに？

1982年全国学校栄養士協議会で、1月22日の給食をカレーにすることが決められ、全国の小中学校で一斉にカレーが出されたことが始まりだそうです。ハウス食品がバーモントカレーのCMで、そう告知したそうです。

「カレーの日」自体は、これまでにもいろいろなところで使われています。舞鶴市では「金曜はカレーの日」として地域活性化プロジェクトになっていますし、ハウスだけではなくグリコは毎月19日を「熟カレーの日」としています。
ただTwitterでは「1月22日はカレーの日」が圧倒的に優勢です。
Yahoo！のリアルタイム検索で見てみました。
カレーの日で検索すると、圧倒的に1月22日にツイートされています。19日は100件ほどで、22日1万件程度のようです。

1月22日カレーの日に乗った企業アカウントは

まずカルピスのツイートです。これを見たとき、目を疑いました。

今日はカレーの日★ 仕上げに、「カルピス」1/2カップ（4人分のカレーに対し）を入れると、ほのかな甘ずっぱさが隠し味の本格インド風カレーに♪ ぜひ、お試しくださいヽ(´∀`｡)ﾉ #カレーの日 pic.twitter.com/w8oL5NyHez
— カルピス水玉通信 (@calpis_mizutama) 2015, 1月 22

本当にインドカレー風になるのでしょうか(笑)　ラッシーの代わりにカルピスというメッセージの方がファミリー受けするのではと思いましたが、けっこう斬新です。



そしてキングジム。

きょうは「カレーの日」なので、余計なお世話的画像をTLに置いときますね。 pic.twitter.com/E87lBaSu2i
— キングジム (@kingjim) 2015, 1月 22

まったくカレーと関係がないのに、やや強引な割り込みです(笑)　それでもこのリツイートとお気に入りの数。Twitterアナリティクスで調べると、エンゲージメントが凄いことになっているのではないでしょうか。



ウェブマガジン系もやっています。
まさかWIREDがカレーの日に合わせて記事を書いた!?　と驚きました。

今日はカレーの日だったようですが…｜「日本のカレーライス」を熱愛する米国人記者が語る『ゴーゴーカレーNY店』 « WIRED.jp http://t.co/rNeqZ0O4Va pic.twitter.com/WQE9zp9wcA
— WIRED.jp (@wired_jp) 2015, 1月 22

リンク先に行ってみると、なんとこれが2008年の記事でした(笑)　 だけどぜんぜんありだと思います。過去の記事を有効に使ってアクセスを増やしています。



美容系のサイトも。

1月22日は「カレー」の日！美肌カレーを作る、3つのポイント http://t.co/qpFMafGOQW
— 美肌情報マガジン LBR (@lbr_japan) 2015, 1月 22

こちらは、カレーの日は朝カレーで冬太り撃退!?という記事と二本、タイムリーに記事を作っています。



そして大ヒットを飛ばしていたアカウントは、なんと自衛隊宮城地方協力本部。

今日はカレーの日らしいので機密情報漏洩しておきますね！ http://t.co/n0YF6vgrDF
— 自衛隊宮城地方協力本部＠公式ですよ☆ (@miyagipco) 2015, 1月 22

リンク先は、海上自衛隊のカレーレシピページ。ツイート自体が面白いし、リンク先はちゃんと関係あるし、天才的なセンスだと思います。
さまざまなサイトで取り上げられていましたので、まだしばらくはエンゲージメントが増加するでしょう。
たぶん事前に準備していたツイートじゃなくて、アドリブじゃないかなと思います。
アドリブだとしたら、アカウント担当者に任せてるということでしょうから、太っ腹な組織です。


ここに取り上げたツイートをご覧になれば、どんなアカウントでもトレンドに乗ろうと思えば乗れるということが伝わりましたでしょうか。

もちろん多くのカレーを出しているお店も、乗っかったツイートをしていました。でも大手でも乗っていないアカウントも少なくありません。カレーを出していたり、カレー関連の商品を出してるのに乗っかっていないのは、機会損失とも言えますね。

ウェブサイトで1月22日カレーの日に乗ったコンテンツを作っているのに、ソーシャルメディアでの展開が上手くなく、あまり有効ではない施策もいくつか見かけました。一般のユーザーが、カレーの日を検索する確率はとても低いです。Googleトレンドで調べれば、前年までの検索傾向を調べることが出来ます。

トレンドに乗ることのメリットは

こういう風にトレンドに乗ることを推奨すると、企業のマーケティングとして意味がないとおっしゃる方もいらっしゃるでしょう。取り上げたツイートは、直接的にECサイトに飛んだり、クーポンになっていて費用対効果が可視化されるわけではありません。
でも考えてみてください。キングジムさんは関係のないツイートでも、ここまでエンゲージメントするだけの存在になっているということです。もしこれがキングジムではなく、その競合社にポジションが入れ替わっていたらどうでしょう。
覚えてもらう手がかり、手段。好感を持ってもらう手がかり、手段。それがあるのとないのとでは、どれほどの差があるか。ECサイトなら、なおさらです。

自社の商品やサービスを買ってくれる人は、日々入れ替わっていますよね。それと同様にソーシャルメディア上のファンやファロワーも入れ替わっています。
『インフルエンサーって、誰？』　- ツイッターで、トレンドに乗るとはこういうこと （２）に書いたことと重なりますが、ユーザーは似た人たちとつながっていて、自らもフィルターバブルで覆っている。
同質的なクラスタの壁を飛び越え入っていくには、トルネード的な現象が必要。そしてトルネードが起こるのは、インフルエンサーの介在するか、あるいはトレンドに乗ることが必要だと考えています。


Facebookではアルゴリズムの変更で、普通にやっているだけでは［いいね！］してくれたファンのニュースフィールドにさえ、表示されにくくなっています。これからも、どんどん進むでしょう。従来からのファンを大切にしようとしても、そう上手くは行きません。
Twitterではフォローしてくれていても、スマホからならタイムラインで見てもらえる確率はそもそも低いです。それで今までは、インプレッション（ツイートを見られた回数）をメインに書いていたのですが、今回はエンゲージメントに着目してみたいと思います。

トレンドに乗ると、エンゲージメントが増加する傾向に？

Twitterの定義では、エンゲージメントはこうなります。

Twitterアナリティクスの画面から撮ったものですが、使い方はこちらを参照してみてください。
誰でも使える［Twitterアナリティクス］は、実践的に活用できる優れもの
簡単に書くと、ユーザーがそのツイートを見て何かのアクションをしたことがエンゲージメントですね。

こちらを見てください。あるトレンドに乗ったツイートの、Twitterアナリティクスの詳細です。

インプレッションが2万回を超えています。ひとつのツイートで、大きな数字です。
右の真ん中に［ユーザープロフィールのクリック数］が179回と出ています。複数回じゃなければ、179人がプロフィールページに来てくれたということですね。プロフィールページとは文字通りプロフィールや今までのツイートを見ることのできるページです。ということは、ほぼ今までTwitter上では接点のなかった人たちだと考えていいのではないでしょうか。
リツイートとお気に入り数は消しましたが、フォローを見てください。3人です。いや、このときは20名以上がフォローしてくれたと思います。この3という数字は、「ユーザーがツイートから直接フォローした回数」ということです。
つまり他のツイートも見てくれた後で、プロフィールページなどからフォローしてくれた回数は出てきません。

左下の方にTwitter広告に登録と書いてありますが、その上に［1843回のエンゲージメントを獲得しています］と書いてあります。ざっくりだと1843回の反応をしてくれているということです。
先ほどのフォローが、直接の数字だけですから、この数字もかなり低く出ています。というのもwitterがアナリティクスを無料で公開しているのは、Twitter広告を出してもらうため。反応が良かったツイートは、Twitter広告としてもそのまま使えますよ。いい反応があるはずです。ということだと思います。実はその広告が、不思議な課金システムになっているのです。
課金はインプレッションではなく、エンゲージメントの回数分。そしてそのエンゲージメントは、一次分だけだと書いてあります。
Yahoo！が代理店になっているTwitterプロモ商品の説明ページです。コスト・パー・エンゲージメント（CPE）方式の方には明記されています。

課金のタイミングは、最初にエンゲージメントが発生したときのみで、それ以降のエンゲージメントは課金されません（無料で拡散されます）。

ということですから、 Twitterアナリティクスに出てくる数字はたぶんこの最初のエンゲージメントだけの可能性が高いのではないでしょうか。
フォロワーのAさんがリツイートした。そのAさんのリツイートを見て、AさんのフォロワーのBさんがさらにリツイートした。Bさんのリツイートはカウントされないのだろうな。数字は実態よりもかなり控えめだろう、と私は判断しています。

トレンドに乗って、リツイートされたり検索されれば、インプレッションが上がりますし、それはそのままエンゲージメントの増加につながるというのは自然な流れです。
他のトレンドに乗ったツイートでも、同様の傾向です。
もちろん自分がやった範囲ですし、少ないサンプル数の定性的なものですから、必ずとは言えませんが。

写真の加工や合成は、どこまで許される？ どのぐらいが適正なのか？

広告などに使われる写真の合成は、どこまで行くのでしょうか。かつては化粧品の広告に登場するモデルの毛穴がないことが話題になったりしましたが、今ではどんな広告写真に登場する俳優やタレント、お笑い芸人の顔まで、ほぼ毛穴がなくなっています。

先日もクライアントの担当者と打ち合わせしていて、それはあり得ない設定だから技術的には可能だけれども、やらないほうがいいと思いますとお話しして。じゃあ、どこまでが許されるのか、“あり”なのかということになりました。
私自身の中には明確な基準がありますが、でもそれは個人の感覚。職業的な知識もありますし、訓練されているところもあります。一説には色の識別能力は30歳を過ぎると、何もトレーニングしていないとどんどん落ちていくとか。

作りたいイメージ、誰に向かってアピールしたいのかということと、その完成度。そして倫理的な側面があります。
プリクラがありなら、世の中的にはなんでもありになっているとは思います(笑)

写したものがリアリティがあって、合成したものがリアルじゃないとは限らない

写真はライティングでも、大きく変わります。すべてのものが写るとは限りません。良くも悪くも写真が、肉眼で見たときのイメージとは異なっているという経験は、誰しもありますよね。
実際に画像で、順をおって見ていきましょう。
ステーキを焼いている写真です。

A.　焼かれて肉汁が飛び跳ね、煙もけっこう出ています。炎まであがっています。じゅーじゅーという音が聞こえてきそうです。
網焼きで火が出るということは、脂が燃えているんでしょうか。脂を落としたいときに、網焼きにするんじゃなかったでしたっけ。

B.　炎が消えています。ない方が、違和感ないですね。

C.　煙がずいぶん少なくなりました。肉汁なのか脂なのか、跳ねていたり、鉄の上を汚していたのが消えました。

D.　肉の量が減りました。厚みが6割ぐらいになったような…
そうです、D.がオリジナルの写真です。

あなたは、どれが適切な写真だと思いますか？
合成していることがわからなくても、料理に詳しい人なら、ヘンだなと思われたかもしれません。

この場合なら、オリジナル写真以外はありえないと思います。肉を増量させているのは、まるで詐欺ですね。私がやりました(笑)
煙を足したり、少し跳ねや汚れを加えてもいいとは思いますが、網焼きなので、ほんの少しあるぐらいが適切だと思います。おいしそうに感じてもらえるシズル感の演出は、それぐらいでしょう。



ただ跳ねや煙はライティングによって、写らなかったりします。背景が黒っぽくないと、なかなか難しいでしょうね。湯気も同様です。
かつては薬品などが使われていましたが、いまは合成で簡単です。簡単だから、ついやり過ぎてしまっているものを見かけることが多くなりました。

どんなのがリアルな肌なんでしょう

アプリやウェブサービスなどで、驚くほど簡単に写真の加工ができるようになりました。その多くは加工しましたということが一目瞭然ですので、リアルなものなのかどうか紛らわしいということは、まずなくなりました。

最初に書いたように、広告に登場する著名人の顔から毛穴がなくなっています。その多くは加工ですが、そうではない人も増えています。
テレビに出ている人たちは、地上波デジタルになってから高解像度でアップが放送されることへの自衛かもしれませんが、医療機関でスキンケア治療を受けている人が多くなっているそうです。フォトフェイシャルというマシンを使うと、毛穴が小さくなったり、ヒゲが生えてこなくなったりするそうです。

だからテレビで顔のアップになっても、つるんとした顔の人が増えているのかもしれません。あながち写真が美肌なのは、加工ばかりではないようです。
アナウンサーから俳優、政治家から芸人まで、ヒゲのないのは不自然だと思うのですが、このへんの感覚は、日々見ていると、どんどん変わってくるのかもしれません。

詳しい人は敏感にチェックし、チェックする人は増え続ける

以前は整形していると、造りもの。と言われたりしましたが、基準をどこに置けばいいのでしょう。

整形に詳しい人たちは、芸能人ばかりではなく、友だち同士でも「やってる」「やっていない」というチェックが、会話の中で飛び交うと言います。同様に、写真の合成や加工に関しても、詳しい人たちはチェックしているのです。
チェックできるほど詳しい人が多いかどうかですが、ふたつの理由で増え続けると考えています。
インターネット、特にSNS人口が増えてきて、写真を投稿する人が増えています。写真がメインのSNSも増え、アプリやウェブサービスなどで加工する人だって増え続けています。合成しようとすれば高価なPhotoshopなどが必要でしたが、ソーシャルメディアに投稿する程度のハメコミ合成ぐらいならアプリで出来てしまいます。
少なくともそういう合成のプロセスを知っている人が増えているのが、今。この先どんな高度なことができるサービスが無料、あるいは安価な手段で出来るかもしれません。たぶん、できるでしょう。

そして失敗作、リアリティのない合成を見つけると、ソーシャルメディアで共有される。プロだって、発信してしまう時代になっていますよね。
YouTubeには世界のPhotoshop職人の「やっちゃった」画像を集めた動画が、数多くアップロードされています。

だから私は、詳しい人目線を基準にして、合成や加工をすることが当然だと思っています。さらに言えば、触らなくてすむ写真を撮るのがベストですね。


※写真に関する投稿
SNSで使える生写真の撮り方

※光と影に関する投稿
平たい顔族の、『陰翳礼賛』の行方

※ステーキの写真は、こちらのものを使用しました。

【Twitter】年末年始は逆張りというよりも、スイートスポットなのに

今までにも『年末年始にSNSをやったら、こうだった』『ゴールデンウィークにSNSをやったら、こうだった』『お盆にSNSをやったら、こうだった』と、1年間の大きな休日のタイミングについて書いています。だけど読み返してみると、なんかややこしい。
今回は、年末年始にソーシャルメディアを運用するのは楽に成果を上げられてお得ですよというところをポイントに、そしてツイッターを中心に書いてみます。

12月29日からは、ほとんどの企業アカウントが沈黙

私の知る限り、ソーシャルメディアの運用に熱心な企業でも、27日から激減し30日以降はほぼゼロになっていたようでした。投稿が続いているのはECモールぐらい。それもただ投稿されているだけでしたので、予約投稿かと思います。
年末年始の投稿は、ほぼ予約投稿だと考えられます。というもの、友達やフォロワーからのコメントに対して無反応ですから。

キャリアは「あけおめことよろ」ピーク時の通信規制

通信キャリア各社は、元旦午前0時から1時間から2時間程度「なるべくお控えください」とのお願いをお知らせという形で出していました。LINEも通信キャリアの負担を軽減するため、「なるべくWi-Fi接続でご利用いただくようお願い致します」との【ご協力のお願い】を出していました。

企業アカウントは、なかなかそのタイミングで予約ツイートするわけにはいきません。見ていると、Facebookでも元旦朝8時やお昼頃が多かったように思います。
午前0時からの次は、朝から午前中が多くの人々がアクティブになっていると考えたのでしょうか。私は予想してもしょうがないと思っていましたし、何度か書いているように予約投稿は意味がないし危険だと考えていますので、自分がしばらく集中してやれるタイミングでツイートしました。通信キャリアの制限がかからない時間帯になって、すぐでした。

それが、こちら。【Twitterアナリティクス】の詳細画面です。

深夜で、しかも単純な「あけおめツイート」にもかかわらず、インプレッション、エンゲージメントともにそれなりの成果をあげています。投稿してから1時間を経過しても1,000程度のインプレッションがありますし、午後になっても1時間あたり100程度はあります。

リツイートされているからという理由も大きいですが、どうもそれだけではなさそうです。

クリスマス週と比較すると、インプレッションは約132%に

クリスマス週を12月21日から27日、その後の28日から1月3日までを年末年始の週とするとします。このアカウントでは、年末年始の週に、新製品の発売やキャンペーンなどお得な情報は何もありませんでした。おもしろツイートをしたわけではありませんし、ツイート数はそれほど変わりませんが、若干減っています。
それでも一週間のインプレッションを合計すると、クリスマス週が120,376、年末年始週が158,925と30%以上増えています。

これは、どういうことでしょうか。

アクティブユーザーも減少するが、それ以上に投稿も減少している

あくまでも主観でしかありませんが、年末年始には「あけおめことよろ」以外でログインしているユーザーも激減するが、ツイートする人もツイート数もそれ以上に減少している。そんな中で、変わらずツイートして、コミュニケーションもしているアカウントがあれば、目立っていて当然。
というのが、私の解釈です。

ひとつのツイートに興味を持つと、遡って見てくれる可能性が高くなる

以前に『【Twitter】最大瞬間風速を記録したのは、ストーリーのある三連投でした』という記事を書きました。短時間の連投ですから、興味を持ってもらえたら、ほぼ確実に見てもらえる。タイムラインを流れていってしまう可能性が低いというものです。


この年末年始の投稿のアナリティクスを見てください。

６時間以上たってもまだ見られていますし、10数時間たっても見られています。それにしても時間が長い。長く保っている。お得な情報でもなんでもないですし、連投するときのような気合いの入った準備もしていません。（もっとも拡散のレベルは、かなり違いますが）

実は【Twitterアナリティクス】を何度か見ていると、三連投をしたときと同じような現象が起こっていたのです。リツイートされて、あとからプロフィールページを見てもらえたのでしょう。複数のツイートのインプレッションの数字が、じわじわと上がってくる。つまりひとつのツイートを見ると、他のツイートも見てもらえたということだと思います。

一様ではないライフスタイルにも届く

また仮説でしかありませんが、アクティブユーザーが激減してる中で、上のツイートでは13回しかリツイートされていないのに、インプレッション数もその時間の長さも通常の展開とは異なっています。（例えば平日の深夜3時にツイートして、アナリティクスをチェックしてみてください）

これに関して、普段あまり届いていない人にも届きやすくなっているのではないだろうかと考えています。
年末年始、これだけ多くの商業施設が営業しているのですから、働いている人だってそれだけ多くなっている。帰省しない人やひとりで過ごす人だって、少なくないはずです。
ソーシャルメディアはマスではなく、多様なライフスタイル、多様なクラスタで考えることが大前提です。もちろん届くだけでは意味ないですが、とりあえず届かなければ何も始まりません。



こんなお得なタイミングは、1年のうちに、そうないと思います。
これこそ手法じゃなくて、タイミングです。

驚くほど［クリスマス］という言葉が使われなくなっています

昨年の12月、『Happy Holidaysが、海外では一般的なんですか？』という記事を書きました。
ところが今年は、Christmasという言葉がどうしてこんなに使われなくなったのというぐらいに減っているようです。もっとも渋谷や表参道などの大きな店舗で、という条件付きの印象ですが。

渋谷の巨大なシンボルは、あくまでクリスマス

渋谷全体では、一般的にはクリスマスの印象が強いかもしれません。それはなにより東急グループが、クリスマスを全面に打ち出しているから。
最初の画像は東急本店です。ヒカリエも［Hikarie CHRISTMAS WONDERLAND］という打ち出し。109と109 MEN'Sは共通のビジュアルとコピーで大声で叫んでいます(笑)

そして大きなクリスマスツリーで、パルコもクリスマスを打ち出しています。
これらは言うまでもなく日本企業です。
ところがグローバルブランドは、こぞってという言い方もおかしいですが、ほとんどクリスマスという言葉を使っていません。（日本での資本構成はどうであれ、世界中で展開しているという意味でのグローバルブランドです）

昨年書いていないところを中心にご紹介します。

ファストファッションは、まったくクリスマスを使わず

スウェーデンのH&Mは、Holiday Giftsの文字しかありません。レディ・ガガとトニー・ベネットのボードは、きっと世界共通のビジュアルなのでしょう。

このおふたりですから、もちろんYouTube動画もあります。
この動画を見ると、クリスマスイメージにしているけれども、言葉としては使わない。犬にトナカイのツノを付けさせているところに、腐心のあとがうかがえます。


ユニクロ、GAP、FOREVER21も、まったくクリスマスを使っていません。

ほぼすべてのハイブランドは、軒並みメッセージもなく

GUCCI、Dior、CHANEL、LouisVuitton、Armaniも先週の時点で店頭には何のメッセージも出していません。

見た中ではオーストラリアのUGGはツリーもあり、思いっきりクリスマスイメージですが、クリスマスという文字はなく、HOLIDAY GIFTでした。

DiorやCHANELはプレゼントを意識した香水のテレビCMを打っていますが、ChristmasもHolidayという言葉も使っていません。ギフトのイメージだけです。

混在させているブランドもあり

イタリアのDIESELは、［HAVE A HARDCORE HOLIDAY］。でも小さくXMAS GIFTという表記もありますし、スタッズ付きの皮のライダースを着たサンタクロースのビジュアルもあります。

不思議なのは、アメリカのディズニーストア。旗など目立つところではHappy Holidayなのですが、この窓にだけMerry Christmasと書いてあります。これはなにか、目立たせたくないけれども入れる必要が出てきたデザインのように思えます。

ストレートにクリスマスを打ち出しているのは

私が見つけた中では、イギリスのLUSHだけでした。

同じくイギリスのコスメブランドTHE BODY SHOPにもクリスマスギフトという表記はありましたが、ギフトのコーナーだけで、外からは目立ちません。

アメリカでは宗教上の配慮からHappy Holidaysが使われだしたということですが、さまざまな人種が働いているグローバル企業では当たり前の流れなのかもしれません。
日本でもさまざまな国の人が働いているのがありふれた状況になってきていますし、海外からの観光客の多さを考えれば、それに東京オリンピックのことを考えると、この先クリスマスという言葉はさらに使われなくなりそうです。
昨年より顕著になってきているようですから、2014年がその転換期なのかも。


ところで当社にも先月、キラキライメージでHappy Holidaysを使う仕事がきました。グローバルブランドですが昨年はChristmasだったので、いよいよ変わったんだな。
そう思って、Happy Holidaysを使う理由を聞いてみました。
すると答えは「年明けも、そのまま使えるから」。

現実的です(笑)

【Twitter】最大瞬間風速を記録したのは、ストーリーのある三連投でした

ソーシャルメディアの運用をする中で、どういう投稿内容や投稿の仕方が有効なのか、日々トライ＆エラーを繰り返しています。
もちろん日々環境は変わっていきますし、普遍的な手法なんてないと思っています。その一方で確実だろうなと、自分なりの確信のある手法もいくつかあります。

目的によっても違いますが、ツイッターでトルネードのようにインプレッションを稼ぐなら、［ストーリー性のある三連投］だと考えています。
インプレッションとは、ツイッターによれば「ユーザーがTwitterでツイートを見た回数」です。単純に届いたかどうか、だけです。

連投するのは、基本的にNG

ツイッターで著名な方々からは、なんども繰り返しつぶやけという意見が主流のようです。でも前にも書きましたが、フォロワーのタイムラインを埋めてしまうような運用は、少なくとも企業アカウントでは間違っていると思います。
誰でも使える［Twitterアナリティクス］は、実践的に活用できる優れもの

かつて津田大介さんは、朝から公式RTしまくった結果、一気にフォロワーが500人も減り「そういう人は何を求めているのかね」とつぶやいていましたが、いくらファンでもタイムラインを完全に埋めてしまえばウザくて耐えられないと思う人が、それだけいるということでしょう。もちろん投稿方法な中身を参考にするために観察しているなんて人を排除し、熱心なファンだけを残すために連投するのはアリかもしれません。

そう思っている私が、なぜ三連投をいいと考えているのでしょう。
まず、実際にやった例をご紹介しましょう。

数分間で三連投し、4万インプレッションを超えました

ひとつ目の投稿は、新商品発売の告知。インプレッションは、最終的に3,491でした。このアカウントでは平均よりも2割ほどインプレッションです。

2つ目の投稿は、その商品の使い方シチュエーションみたいなことです。インプレッションは、15,837でした。急に跳ね上がりました。

3つ目の投稿は、意外な使い方。一般的には予想外になるような切り口です。インプレッションは、19,991でした。

3つの投稿の合計インプレッションは、39,319。返信への返信もしていて、トータルで43,188でした。返信への返信は、両者をフォローしているか、こちらのプロフィールページを見て読むしかないのですが、どうであれ、三連投から派生したものです。

3つ目がいちばんインパクトがあるように考えて、投稿をしています。この日の投稿はいわば、起・承・転。リアルタイムでTwitterアナリティクスをチェックしていると、やはり3つ目が最も拡散してから、2つ目、ひとつ目へと遡って見てくれているようです。それが狙いなのです。
ところが2つ目に遡って見てくれた人は1万人以上いそうですが、ひとつ目まではほとんど行ってくれていないようです。計画通りには、なかなか行きません。総合的には、狙ったぐらいのインプレッション回数以上でしたので成功ではあります。

あっという間に、タイムラインを流れていってしまうTwitterの投稿

もっとも拡散しやすく、すでにフォロワーになってくれている人以外にも広く届くSNSはTwitterだと思いますが、欠点はあっという間にタイムライン上から消えていってしまうこと。

Twitterの広告は常に上位に表示されますが、これはテレビCMと同じ考え方。費用をかければかけるほど、広く届きますし、認知も強化されます。でもノイズになっていてマイナスイメージになっていても、それを知ることは出来ません。悪印象を強化していることだって、あるでしょう。
ところが投稿なら、エンゲージメントで知ることができます。悪印象なら遡ってツイートを見てくれるのは少ないでしょうし、最初に書いたようにフォロワーが激減するかもしれません。

興味を持ってもらえて、しかもウザいと思われず、遡ってツイートを見てくれる。読んでくれる。そして一気にインプレッションを最大化する方法が、三連投です。
もちろん個人的な経験則ですし、普遍性があるとは思えません。四連投五連投ならもっと効果が上がるんじゃないかという意見だってあるでしょう。

連投して効果が上がる大原則は、面白いと興味を持ってもらえるストーリーになっているかどうか。フォロワーから見て、有意義で遡ってツイートを見たいと感じてもらえる内容かどうかと思うこと。
意味があるなら十連投だっていいかもしれませんが、10ツイートにストーリーも持たせることは著名な脚本家が挑んでも、よほどの費用をかけない限り、なかなか難しいでしょう。

三連投を使っていいタイミングは

上に貼付けた3番目の画像の、棒グラフを見てください。一時間単位のインプレッションの推移が表示されていますが、このツイートによるインプレッション数は19,991。
オンマウスしたところが濃いブルーになっていますが、最初の一時間のインプレッションは18,194。ほとんどのインプレッションが、最初の一時間で起こっています。悪く言えば、その後は消えてしまっている。
今まで何度も三連投を使っていますが、似たような傾向で、それでいいという最初からの狙いです。

つまり三連投をしているのは、店頭やその他のSNSやメディアとも連動したタイミングで、一気に認知を上げようという目的です。

下の画像では、28日間のインプレッションの推移を見ることができます。三連投したのは濃いブルーになっているところです。

この日の前後インプレッションが低いのは、ツイート数を少なくし、Twitterフォロワーに対して情報飢餓じゃないですけれども「大人しいな」という状態にしているからです。なによりメリハリをつけることが大切です。

Twitterだけで完結するわけではありませんし、例えばパブリシティは同タイミングで発信したとしても、ウェブメディアでさえ1日以上のタイムラグがあります。
（事前にパブリシティを行うようなキャンペーンであれば、連投の役割はあまりないと思います）

他の手法と比較すると

三連投をして、その後をどうするか。一時間程度の拡散で、ほとんどのフォロワーに届くわけがありません。見なかったフォロワーに向けて、その後も地道なツイートが必要です。
三連投のようなウザいと思われるかもしれない手法を、何度も使うわけにはいきません。これまでの経験上、拡散したツイートとまったく同じものでも1ヶ月経てば、ほぼ同じぐらいの拡散が期待できます。

［Twitterアナリティクス］のツイートの詳細では、インプレッションではなくエンゲージメントで、「これだけ反応してくれたツイートを、もっと多くの人に見せよう」というニュアンスでTwitter広告に誘導しています。
でも同じツイートを何度も何度も広告として出すのは、どうなのでしょう。確かにアクティブな全フォロワーに届くかもしれないですが。

それよりは多少内容を変えて、ツイートする方が効果的です。それにはフォロワーが反応してくれたポイントを想像して、ポイントは外さず、形容したり装飾する部分を変えます。
そうやって構成したのが、矢印で示した二日間のツイートです。

オンマウスで濃いブルーになっている日には、2〜3時間の間隔を空けて単独で5ツイートしています。翌日は同様に間隔を空けて単独だと3ツイートだけです。これで6万インプレッションに迫っています。
もちろん様々な返信もしていますので、ほぼツイッターに貼り付いた状態。他の仕事が出来ません。かなり面倒くさいですが、まっとうなやり方だと思います。インプレッションだけではなく、エンゲージメントも稼げる。トータルでは三連投より、ずっといい効果です。

三連投のメリット・デメリットをまとめると

投稿方法がどうあれ、いずれにせよフォロワーにとって有益だ、素敵、面白いと思ってもらえるツイートじゃなければ、投稿する意味がないという前提ですが、簡単にまとめると


三連投のメリット

• 短時間でインプレッションが稼げる
• どれかを見た人には、他のツイートも見てもらえやすい
• 他のプロモーション手段と連動した設計がしやすい
• 事前の準備以外には、あまり時間を取られない

三連投のデメリット

• （ファンである）フォロワーのフォロワーには、マイナスイメージになる危険性も
• その時に届かなかったフォロワーには、しばらくTwitter上で届けにくい

もっと簡単に言うなら、新商品の投入時などには試してみるべき手法です。